Termék visszaküldése

Ha a kapott termékkel nem vagy megelégedve, jelezd ezt 14 napon belül, küldd vissza a lenti útmutatásnak megfelelően, és visszatérítjük a teljes vételárat.

A termék visszaküldésének menete:

• Mindenképpen írj ügyfélszolgálati e-mail címünkre (bolt@szaunabolt.hu) egy levelet, melyben szerepel a rendelés azonosítója, és a visszacserélendő termék adatai.
• Válaszlevélben megküldjük a visszáru-nyomtatványt, és a címet, melyen fogadni tudjuk a visszaküldött terméket. Erre azért van szükség, mert a termék jellegétől függően ez a cím többféle lehet.
• A kitöltött nyomtatványt és a terméket küldd el a levélben megadott címre.
• Kollégáink fogadják a csomagot, és visszautalják a termék árát.
• Kérjük, ne küldd vissza nyomtatvány nélkül a terméket, mert nem lesz beazonosítható, így nem tudunk megfelelően eljárni; illetve ne küldj visszáru-csomagot a székhelyre, mivel ott sajnos a csomagátvétel nem lehetséges.